01
Confidencial
El sistema está pensado para resguardar la información entregada y tratarla de manera formal.
COALIVI · Integridad institucional
Canal de Denuncias COALIVI
Un espacio seguro, confidencial y accesible para reportar hechos o conductas que puedan afectar la ética, la probidad, el cumplimiento normativo y la integridad institucional de COALIVI.
- Confidencialidad y resguardo de antecedentes
- Seguimiento mediante folio y clave
- Documentos y normativa disponibles para descarga
¿Qué es este canal?
Un punto formal para reportar situaciones irregulares
Este canal está destinado a recibir denuncias sobre hechos o conductas que puedan comprometer la ética, la legalidad, la probidad o el cumplimiento normativo en COALIVI.
02
Trazable
Cada denuncia genera un folio que permite revisar posteriormente el estado del caso.
03
Accesible
La experiencia pública se diseña para ser clara, simple y compatible con herramientas de accesibilidad.
Orientación práctica
¿Qué tipo de hechos se pueden reportar?
El canal está pensado para situaciones vinculadas a integridad, ética, cumplimiento y hechos que puedan configurar infracciones o delitos. La página pública resume el objetivo del canal, mientras que los documentos descargables contienen el detalle normativo.
¿Qué no corresponde por este canal?
- Solicitudes comerciales o de venta
- Consultas generales de atención
- Agendamientos o requerimientos clínicos
- Soporte técnico del sitio web
Proceso
¿Cómo funciona?
El flujo público debe ser simple de entender y centrarse en dos acciones: denunciar y hacer seguimiento.
Ingresa tu denuncia
Completa el formulario con los antecedentes relevantes y adjunta documentos si corresponde.
Guarda tu folio
El sistema genera un folio y una clave de seguimiento para consultar el estado del caso.
Revisión interna
El caso es recibido y revisado por el equipo correspondiente según las reglas del canal.
Seguimiento
Podrás revisar el estado, mensajes visibles y documentos habilitados desde el módulo de seguimiento.
Accesos principales
Acciones disponibles
Realizar denuncia
Accede al formulario del canal para registrar una situación irregular de forma segura y confidencial.
Ir al formularioHacer seguimiento
Consulta tu caso con el folio y la clave entregada al momento de crear la denuncia.
Ir al seguimientoPanel interno
Acceso restringido para EPD, abogadas y administradores del sistema interno del canal.
Ir al panel
Documentos
Normativa y archivos de referencia
La información extensa sobre políticas, comité de ética, ley y listado de delitos se presenta como documentos PDF descargables para mantener esta portada pública más clara y liviana.
Procedimiento del Canal de Denuncias
Describe el funcionamiento del canal, el ingreso de denuncias, el seguimiento y las medidas de confidencialidad.
Políticas de Prevención de Delitos sancionados por la Ley N°20.393
Documento institucional con lineamientos de prevención, cumplimiento y responsabilidades.
Estatutos Comité de Ética
Funciones, atribuciones y marco de actuación del Comité de Ética asociado al canal.
Listado de Delitos Ley N°20.393
Resumen descargable con categorías y ejemplos de hechos que pueden ser reportados a través del canal.
Preguntas frecuentes
Antes de denunciar
Sí. El canal permite realizar denuncias anónimas. En ese caso, es importante guardar el folio y la clave de seguimiento para revisar el estado del caso posteriormente.
Hechos irregulares, faltas a la probidad, conductas contrarias a la ética, incumplimientos normativos, posibles delitos y otras situaciones que afecten la integridad institucional.
Se genera un folio de seguimiento. El caso es recibido, revisado por el equipo correspondiente y luego puede ser consultado mediante el módulo de seguimiento.
Idealmente, una descripción clara de lo ocurrido, fechas aproximadas, antecedentes relevantes y cualquier documento o evidencia que ayude a revisar la situación.
Ingresa al módulo de seguimiento con tu folio y clave. Desde ahí podrás revisar mensajes visibles, adjuntos habilitados y el estado general del caso.
Canal disponible